Informacje prawne

Niniejsza strona zawiera informacje prawne dotyczące sklepu internetowego realmbirch, jego właściciela, zasad korzystania z witryny, informacji publikowanych w sklepie, praw konsumentów, odpowiedzialności, własności intelektualnej oraz dokumentów regulujących korzystanie ze sklepu i dokonywanie zakupów.

Informacje prawne należy czytać łącznie z Regulaminem, Polityką prywatności, Polityką zwrotów i refundacji, Polityką wysyłki i dostawy oraz innymi informacjami udostępnionymi klientowi w związku z konkretnym zamówieniem.

Żadne postanowienie niniejszej strony nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta, których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć ani ograniczyć.

1. Informacje o sprzedawcy

Sklep internetowy działa pod nazwą realmbirch.

• Nazwa handlowa: realmbirch
• Forma działalności: działalność indywidualna
• Adres: 5-9-36 Miharu-cho, Yokosuka, Kanagawa 238-0014, Japonia
• Adres e-mail: kjhguppport@realmbirch.com
• Numer telefonu: +81 70-8303-3026

Powyższe dane identyfikują podmiot prowadzący sklep internetowy realmbirch w zakresie informacji przekazanych do wykorzystania w sklepie.

Na niniejszej stronie nie podajemy numerów rejestracyjnych, podatkowych ani innych identyfikatorów, które nie zostały wskazane jako dane realmbirch.

2. Charakter działalności sklepu

realmbirch prowadzi sklep internetowy oferujący produkty wyposażenia wnętrz i meble.

Produkty dostępne w sklepie mogą być przeznaczone między innymi do salonu, jadalni oraz innych przestrzeni mieszkalnych, zgodnie z opisem konkretnego produktu.

Zakres aktualnej oferty wynika z produktów rzeczywiście dostępnych w sklepie internetowym.

Informacje prawne nie stanowią katalogu produktów i nie gwarantują stałej dostępności konkretnego produktu, wariantu, materiału, rozmiaru lub modelu.

3. Platforma techniczna sklepu

Sklep internetowy realmbirch działa przy wykorzystaniu infrastruktury technicznej Shopify.

Shopify zapewnia rozwiązania techniczne umożliwiające funkcjonowanie sklepu internetowego, w tym rozwiązania związane z prezentacją produktów, koszykiem, realizacją zamówienia i innymi funkcjami e-commerce.

Korzystanie z infrastruktury Shopify nie oznacza, że Shopify jest sprzedawcą produktów oferowanych przez realmbirch.

W przypadku produktów sprzedawanych bezpośrednio przez realmbirch stroną umowy sprzedaży jest podmiot prowadzący realmbirch, a nie dostawca infrastruktury technicznej sklepu.

4. Klienci sklepu

Ze sklepu mogą korzystać osoby, które zgodnie z właściwymi przepisami posiadają zdolność wymaganą do zawarcia odpowiedniej umowy.

W przypadku konsumentów zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące ochrony konsumentów w zakresie, w jakim mają zastosowanie do konkretnej transakcji.

Niniejsze informacje nie mają na celu ograniczenia szczególnej ochrony przyznanej konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

5. Konsument

Jeżeli osoba dokonująca zakupu posiada status konsumenta zgodnie z prawem właściwym dla danej transakcji, przysługują jej prawa wynikające z odpowiednich przepisów konsumenckich.

Postanowienia Regulaminu, niniejszych Informacji prawnych oraz pozostałych polityk sklepu należy interpretować w sposób nienaruszający bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

6. Sprzedaż kierowana do konsumentów w Polsce

W przypadku sprzedaży kierowanej do konsumentów znajdujących się w Polsce realmbirch uwzględnia obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów w zakresie mającym zastosowanie do zawieranej umowy.

Fakt prowadzenia działalności przez realmbirch z Japonii nie powinien być interpretowany jako automatyczne pozbawienie konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które mają zastosowanie do konkretnej umowy.

7. Umowy zawierane na odległość

Zakupy dokonywane za pośrednictwem sklepu internetowego mogą stanowić umowy zawierane na odległość.

W przypadku takich umów konsumentowi mogą przysługiwać szczególne prawa informacyjne oraz prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji oraz Regulaminie.

8. Informacje przed zawarciem umowy

Przed złożeniem zamówienia klient powinien mieć możliwość zapoznania się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi transakcji.

W zależności od charakteru zamówienia mogą one obejmować między innymi:

• główne cechy produktu;
• cenę produktu;
• koszt dostawy;
• dostępną metodę dostawy;
• dane sprzedawcy;
• zasady płatności;
• zasady realizacji zamówienia;
• zasady odstąpienia od umowy;
• zasady dotyczące reklamacji;
• inne informacje wymagane przez właściwe przepisy.

9. Obowiązek zapoznania się z informacjami o produkcie

Klient powinien przed złożeniem zamówienia zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu.

Informacje te mogą obejmować nazwę produktu, opis, wymiary, wariant, materiał, kolor, sposób użytkowania, informacje dotyczące montażu lub inne właściwości istotne dla danego produktu.

Zakres informacji zależy od charakteru konkretnego produktu.

10. Opisy produktów

realmbirch dąży do przedstawiania produktów w sposób jasny i zgodny z ich rzeczywistymi cechami.

Opis produktu powinien być czytany w całości wraz z informacjami o wariancie, wymiarach, materiałach oraz innymi informacjami dostępnymi na stronie konkretnego produktu.

Informacje dotyczące jednego produktu nie powinny być automatycznie odnoszone do innego produktu.

11. Wymiary produktów

W przypadku mebli wymiary mogą stanowić istotną cechę produktu.

Klient powinien przed zakupem sprawdzić wymiary podane na stronie produktu, jeżeli zostały udostępnione.

Klient powinien również samodzielnie sprawdzić, czy wybrany produkt odpowiada wymiarom przestrzeni, w której ma zostać umieszczony.

Informacja ta nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność dostarczonego produktu z informacjami stanowiącymi część umowy.

12. Kolory produktów

Kolory prezentowane na ekranie urządzenia mogą być postrzegane nieco inaczej w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia, technologii wyświetlania oraz innych właściwości urządzenia użytkownika.

Postanowienie to nie oznacza prawa sprzedawcy do dostarczenia produktu o cechach niezgodnych z umową.

Jeżeli określony kolor lub wariant stanowi uzgodnioną cechę produktu, zastosowanie mają przepisy dotyczące zgodności towaru z umową.

13. Materiały naturalne

Jeżeli produkt wykonany jest z materiału naturalnego lub zawiera elementy naturalne, mogą występować naturalne różnice w strukturze, usłojeniu, odcieniu lub innych cechach wynikających z charakteru materiału.

Naturalne zróżnicowanie materiału nie jest automatycznie wadą produktu.

Ocena zgodności produktu z umową zależy jednak od informacji przedstawionych klientowi, właściwości produktu oraz uzasadnionych oczekiwań wynikających z obowiązujących przepisów.

14. Zdjęcia produktów

Zdjęcia produktów służą przedstawieniu oferowanych produktów i powinny być rozpatrywane łącznie z opisem oraz informacjami dotyczącymi konkretnego wariantu.

Elementy aranżacyjne widoczne na zdjęciu nie są automatycznie częścią sprzedawanego produktu, jeżeli opis oferty nie wskazuje, że są objęte zakupem.

Klient powinien sprawdzić opis i zakres konkretnej oferty przed dokonaniem zakupu.

15. Wizualizacje wnętrz

Jeżeli produkt prezentowany jest w aranżacji wnętrza, elementy otoczenia mogą służyć wyłącznie przedstawieniu sposobu wykorzystania produktu.

Zakres przedmiotu sprzedaży wynika z informacji dotyczących konkretnego produktu i zamówienia.

16. Dostępność produktów

Produkty prezentowane w sklepie mogą podlegać zmianom dostępności.

Umieszczenie produktu w sklepie nie oznacza bezwarunkowej gwarancji jego dostępności przez nieograniczony czas.

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że realizacja zamówienia nie jest możliwa, klient zostanie odpowiednio poinformowany zgodnie z obowiązującymi zasadami.

17. Cena produktu

Cena produktu właściwa dla konkretnego zakupu jest przedstawiana klientowi w sklepie oraz w procesie realizacji zamówienia.

Klient powinien sprawdzić cenę i całkowitą wartość zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

Sklep nie powinien pobierać od klienta opłat, które nie zostały przedstawione zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.

18. Waluta

Dla rynku polskiego ceny i odpowiednie kwoty mogą być przedstawiane w polskich złotych, oznaczanych jako PLN lub zł.

Waluta właściwa dla konkretnej transakcji jest wskazywana w procesie zakupowym.

19. Koszty dostawy

Standardowy koszt dostawy zgodnie z aktualnymi ustawieniami sklepu wynosi 16,90 PLN.

Zgodnie z aktualnymi ustawieniami sklepu opłata za standardową dostawę nie jest pobierana w przypadku zamówień spełniających próg 399,00 PLN.

Ostateczny koszt dostawy właściwy dla konkretnego zamówienia jest przedstawiany przed zatwierdzeniem zamówienia.

20. Czas przetwarzania zamówienia

Standardowy czas przetwarzania zamówienia przez realmbirch wynosi od 1 do 3 dni.

Czas przetwarzania oznacza okres związany z obsługą zamówienia przed odpowiednim etapem transportu.

Czas przetwarzania należy odróżnić od przewidywanego czasu transportu.

21. Przewidywany czas transportu

Przewidywany czas standardowego transportu wynosi od 7 do 14 dni roboczych.

Jest to przewidywany czas transportu, a nie bezwarunkowa gwarancja doręczenia w konkretnym dniu.

Postanowienie to nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów dotyczących terminu wykonania umowy.

22. Szczegółowe zasady dostawy

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania zamówienia, kosztów wysyłki, transportu, problemów z przesyłką i innych kwestii logistycznych znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Informacje przedstawione podczas realizacji konkretnego zamówienia stanowią również istotne źródło informacji dotyczących dostępnej metody i kosztu dostawy.

23. Płatności

Dostępne metody płatności są przedstawiane klientowi podczas realizacji zamówienia.

Możliwość użycia konkretnej metody płatności może zależeć od ustawień sklepu, rynku, urządzenia, dostawcy usług płatniczych lub innych warunków technicznych.

Klient powinien korzystać wyłącznie z metod płatności faktycznie dostępnych w procesie realizacji zamówienia.

24. Bezpieczeństwo płatności

Klient nie powinien przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty płatniczej, kodu bezpieczeństwa karty, hasła do bankowości elektronicznej ani kodów uwierzytelniających.

realmbirch nie wymaga przesyłania takich poufnych danych za pomocą zwykłej wiadomości e-mail w celu rozwiązania standardowego problemu dotyczącego zamówienia.

25. Autoryzacja płatności

Realizacja zamówienia wymagającego płatności może zależeć od prawidłowego zakończenia odpowiedniego procesu płatniczego.

Jeżeli płatność zostanie odrzucona lub wymaga dodatkowego działania klienta, realizacja zamówienia może nie rozpocząć się do czasu prawidłowego zakończenia odpowiedniego etapu.

26. Zawarcie umowy

Szczegółowe zasady dotyczące procesu składania zamówienia i zawierania umowy określa Regulamin sklepu.

Informacje prawne nie zastępują Regulaminu i powinny być interpretowane łącznie z jego postanowieniami.

27. Potwierdzenie zamówienia

Po prawidłowym złożeniu zamówienia klient może otrzymać odpowiednie potwierdzenie drogą elektroniczną.

Klient powinien zachować informacje dotyczące zamówienia do czasu zakończenia transakcji oraz przez okres, w którym mogą być potrzebne do skorzystania z przysługujących mu praw.

28. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku umów zawieranych na odległość konsumentowi może przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

W typowych przypadkach objętych odpowiednimi przepisami konsument ma co do zasady 14 dni na wykonanie prawa odstąpienia od umowy.

Początek biegu terminu zależy od rodzaju umowy i okoliczności dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

29. Sposób odstąpienia od umowy

Konsument może przekazać jednoznaczne oświadczenie wskazujące na wolę odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W sprawach dotyczących odstąpienia można skontaktować się z realmbirch pod adresem:

kjhguppport@realmbirch.com

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

30. Elektroniczna funkcja odstąpienia

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi sklep udostępnia elektroniczną funkcję umożliwiającą złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, konsument może skorzystać z tej funkcji zgodnie z informacjami przedstawionymi w sklepie.

Elektroniczna funkcja odstąpienia nie ma na celu ograniczenia innych prawnie dopuszczalnych sposobów wykonania prawa odstąpienia.

31. Zwrot produktu po odstąpieniu

Po skutecznym wykonaniu prawa odstąpienia produkt powinien zostać zwrócony zgodnie z obowiązującymi przepisami i procedurą przedstawioną klientowi.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

32. Adres zwrotu

Adres działalności realmbirch nie powinien być automatycznie traktowany jako adres przeznaczony do zwrotu produktów.

Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W sprawie zwrotu należy skontaktować się pod adresem:

kjhguppport@realmbirch.com

33. Koszt zwrotu

Zgodnie z aktualnymi zasadami sklepu zwrot przesyłki w ramach procedury zwrotnej jest obsługiwany bez pobierania od klienta opłaty za standardową przesyłkę zwrotną zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

Klient powinien korzystać z procedury i instrukcji przekazanych przez realmbirch.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

34. Opłata za ponowne przyjęcie produktu

Zgodnie z aktualnymi zasadami sklepu nie jest pobierana dodatkowa opłata za ponowne przyjęcie zwracanego produktu do magazynu, określana jako restocking fee.

Nie wyłącza to zasad dotyczących odpowiedzialności konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

35. Refundacje

Standardowy deklarowany czas wewnętrznego przetwarzania refundacji przez realmbirch wynosi od 3 do 5 dni.

Termin ten nie ma na celu przedłużenia ani ograniczenia ustawowych terminów zwrotu środków.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają dokonania zwrotu środków w określonym terminie, zastosowanie ma termin ustawowy.

36. Czas zaksięgowania środków

Po wykonaniu refundacji przez realmbirch czas potrzebny na pojawienie się środków na rachunku klienta może zależeć od banku, wystawcy karty lub innego dostawcy usług płatniczych.

Czas przetwarzania po stronie instytucji finansowej jest odrębny od czasu przetwarzania refundacji przez realmbirch.

37. Zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Produkt powinien odpowiadać uzgodnionym cechom oraz wymaganiom wynikającym z właściwych przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

Niniejsze Informacje prawne nie ograniczają tej odpowiedzialności.

38. Podstawowe cechy zgodności produktu

Przy ocenie zgodności produktu z umową znaczenie mogą mieć między innymi jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz inne właściwości wymagane przez obowiązujące przepisy.

Znaczenie mogą mieć również uzasadnione oczekiwania konsumenta wynikające z charakteru produktu oraz informacji stanowiących część umowy.

39. Reklamacja

Konsument może złożyć reklamację dotyczącą towaru niezgodnego z umową.

Reklamację można skierować do realmbirch.

Adres e-mail do kontaktu:

kjhguppport@realmbirch.com

W celu ułatwienia identyfikacji sprawy warto podać numer zamówienia, wskazać produkt oraz opisać stwierdzony problem.

40. Brak obowiązku posiadania paragonu jako jedynego dowodu

Skorzystanie przez konsumenta z ustawowych praw reklamacyjnych nie powinno być uzależniane wyłącznie od przedstawienia jednego konkretnego rodzaju dowodu zakupu, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny odpowiedni sposób.

Numer zamówienia może ułatwić identyfikację transakcji, ale zasady dowodowe wynikają z obowiązujących przepisów.

41. Naprawa lub wymiana

W przypadku niezgodności towaru z umową konsumentowi mogą przysługiwać środki ochrony obejmujące naprawę lub wymianę zgodnie z przesłankami określonymi w obowiązujących przepisach.

Sposób wykonania danego uprawnienia zależy od okoliczności sprawy i wymagań wynikających z prawa.

42. Obniżenie ceny lub odstąpienie

W przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy konsument może być uprawniony do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy z powodu niezgodności towaru z umową.

Niniejsza strona nie ogranicza ustawowych przesłanek korzystania z tych środków ochrony.

43. Koszty ustawowej reklamacji

Jeżeli obowiązujące przepisy nakładają na sprzedawcę obowiązek poniesienia kosztów związanych z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową, niniejsze Informacje prawne nie przenoszą takich kosztów na konsumenta.

Dotyczy to odpowiednich kosztów w zakresie przewidzianym przez prawo.

44. Odpowiedzialność ustawowa a dobrowolna gwarancja

Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową jest odrębna od ewentualnej dobrowolnej gwarancji.

Jeżeli dla określonego produktu nie przedstawiono wyraźnej informacji o dobrowolnej gwarancji, niniejsze Informacje prawne nie powinny być interpretowane jako ustanowienie dodatkowej gwarancji handlowej.

Brak dodatkowej dobrowolnej gwarancji nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

45. Produkt uszkodzony podczas transportu

Jeżeli produkt dotrze uszkodzony, klient powinien skontaktować się z realmbirch w celu umożliwienia sprawnego wyjaśnienia sprawy.

Adres e-mail: kjhguppport@realmbirch.com.

Klient może przekazać opis problemu oraz, jeżeli posiada, fotografie przedstawiające uszkodzenie.

Brak fotografii nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.

46. Ryzyko transportowe

Przejście ryzyka utraty lub uszkodzenia produktu następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

realmbirch nie wykorzystuje niniejszych Informacji prawnych do przeniesienia na konsumenta ryzyka wcześniej niż pozwala na to prawo.

47. Korzystanie z przewoźników

realmbirch może korzystać z usług zewnętrznych przewoźników i partnerów logistycznych.

Korzystanie z usług przewoźnika nie wyłącza praw konsumenta wobec sprzedawcy w zakresie, w którym prawa te wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

48. Odpowiedzialność za informacje w sklepie

realmbirch dąży do utrzymywania informacji publikowanych w sklepie w stanie aktualnym i zgodnym z rzeczywistą ofertą.

W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu informacje mogą zostać odpowiednio poprawione.

Sposób postępowania w przypadku błędu mającego wpływ na już złożone zamówienie zależy od charakteru błędu, okoliczności sprawy i obowiązujących przepisów.

49. Oczywiste błędy techniczne

Witryna internetowa może w wyjątkowych przypadkach zawierać oczywisty błąd techniczny, typograficzny lub systemowy.

Samo wystąpienie takiego błędu nie przyznaje realmbirch nieograniczonego prawa do jednostronnego pozbawienia konsumenta praw wynikających z prawidłowo zawartej umowy.

Skutki błędu są oceniane zgodnie z obowiązującym prawem.

50. Dostępność strony internetowej

realmbirch dąży do utrzymania sklepu w stanie umożliwiającym korzystanie z jego podstawowych funkcji.

Nie można jednak zagwarantować, że strona internetowa będzie technicznie dostępna bez żadnych przerw przez cały czas.

Przerwy mogą wynikać między innymi z konserwacji, aktualizacji, problemów infrastrukturalnych lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą realmbirch.

51. Błędy techniczne witryny

Jeżeli błąd techniczny uniemożliwia prawidłowe złożenie zamówienia, klient może spróbować ponownie lub skontaktować się z realmbirch.

Adres e-mail: kjhguppport@realmbirch.com.

Nie należy wielokrotnie dokonywać płatności, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości, czy wcześniejsza transakcja została już wykonana.

52. Bezpieczeństwo witryny

Użytkownik nie powinien podejmować działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania sklepu, uzyskanie nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych albo obejście zabezpieczeń technicznych.

Zabronione jest wykorzystywanie sklepu w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem.

53. Niedozwolone wykorzystanie sklepu

Użytkownik nie powinien wykorzystywać sklepu do działań naruszających prawa innych osób, bezpieczeństwo systemów, prawa własności intelektualnej lub inne obowiązujące przepisy.

realmbirch może podejmować zgodne z prawem działania służące ochronie sklepu, klientów i infrastruktury technicznej.

54. Konto klienta

Jeżeli sklep umożliwia korzystanie z konta klienta, użytkownik powinien odpowiednio chronić dane umożliwiające dostęp do swojego konta.

Użytkownik nie powinien udostępniać haseła lub innych danych uwierzytelniających osobom nieuprawnionym.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu użytkownik powinien podjąć odpowiednie działania w celu zabezpieczenia konta.

55. Dane konta

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych związanych z kontem klienta znajdują się w Polityce prywatności.

Korzystanie z konta nie oznacza rezygnacji z praw konsumenckich.

56. Własność intelektualna

Elementy sklepu internetowego mogą być chronione prawami własności intelektualnej przysługującymi realmbirch lub odpowiednim uprawnionym podmiotom.

Może to dotyczyć między innymi nazw, oznaczeń, logotypów, elementów graficznych, fotografii, tekstów, układu materiałów oraz innych treści chronionych prawem.

57. Nazwa REALMBIRCH

Nazwa REALMBIRCH oraz związane z nią elementy identyfikacji wizualnej są wykorzystywane jako elementy oznaczenia sklepu i marki.

Niniejsza informacja nie stanowi oświadczenia o istnieniu konkretnej rejestracji znaku towarowego, jeżeli taka rejestracja nie została wyraźnie wskazana.

58. Logo i elementy graficzne

Logo, monogram, elementy graficzne i inne materiały identyfikacyjne wykorzystywane przez realmbirch nie powinny być kopiowane lub wykorzystywane w sposób naruszający prawa uprawnionych podmiotów.

Dopuszczalne wykorzystanie wynikające bezpośrednio z przepisów prawa pozostaje nienaruszone.

59. Zdjęcia i materiały wizualne

Zdjęcia, grafiki i inne materiały wizualne publikowane w sklepie mogą podlegać ochronie prawnej.

Nie należy wykorzystywać ich w celach komercyjnych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

60. Teksty sklepu

Opisy, teksty informacyjne, układ treści i inne materiały publikowane w sklepie mogą podlegać ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zakazane jest ich wykorzystywanie w sposób naruszający prawa własności intelektualnej.

61. Znaki i materiały osób trzecich

W sklepie mogą pojawiać się nazwy, oznaczenia lub technologie należące do podmiotów trzecich.

Prawa do takich elementów pozostają przy odpowiednich uprawnionych podmiotach.

Ich użycie w sklepie nie oznacza przeniesienia praw własności intelektualnej na realmbirch ani na użytkownika.

62. Linki zewnętrzne

Sklep może w określonych przypadkach zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych podmiotów trzecich.

Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik może podlegać warunkom i zasadom prywatności obowiązującym na tej stronie.

realmbirch nie powinien być automatycznie traktowany jako właściciel lub operator zewnętrznej witryny tylko dlatego, że znajduje się do niej odnośnik.

63. Usługi podmiotów trzecich

Do funkcjonowania sklepu mogą być wykorzystywane usługi podmiotów trzecich, w szczególności rozwiązania techniczne, płatnicze, logistyczne, analityczne lub związane z obsługą sklepu.

Zakres wykorzystania takich usług zależy od aktualnej konfiguracji sklepu.

Informacje dotyczące przetwarzania danych przez odpowiednich dostawców są opisane w Polityce prywatności w zakresie, w jakim ma to zastosowanie.

64. Shopify

Shopify jest dostawcą infrastruktury wykorzystywanej do prowadzenia sklepu internetowego.

Fakt korzystania z Shopify nie powinien być interpretowany jako przeniesienie odpowiedzialności sprzedawcy wobec konsumenta na Shopify.

65. Operatorzy płatności

W procesie płatności mogą uczestniczyć odpowiedni dostawcy usług płatniczych.

Dostępność konkretnych metod płatności jest przedstawiana w procesie realizacji zamówienia.

Klient może podlegać odpowiednim zasadom bezpieczeństwa i uwierzytelniania stosowanym przez swojego dostawcę usług płatniczych.

66. Przewoźnicy

W celu realizacji dostawy realmbirch może przekazywać odpowiednim przewoźnikom informacje potrzebne do dostarczenia przesyłki.

Może to obejmować dane odbiorcy, adres dostawy i odpowiednie dane kontaktowe.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

67. Ochrona danych osobowych

realmbirch przetwarza dane osobowe związane z funkcjonowaniem sklepu zgodnie z odpowiednimi podstawami prawnymi i zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

Polityka prywatności zawiera bardziej szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania, podstaw prawnych, odbiorców danych, okresów przechowywania i praw osób, których dane dotyczą.

68. Administrator danych

W zakresie, w którym realmbirch określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych i pełni rolę administratora zgodnie z właściwymi przepisami, odpowiednie informacje dotyczące administratora znajdują się w Polityce prywatności.

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności:

kjhguppport@realmbirch.com

69. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa wynikające z RODO lub innych właściwych przepisów o ochronie danych.

W zależności od okoliczności mogą obejmować między innymi prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania.

70. Pliki cookie

Sklep może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie.

Niektóre technologie mogą być niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu, bezpieczeństwa, koszyka lub realizacji zamówienia.

Wykorzystanie opcjonalnych technologii podlegających zgodzie odbywa się zgodnie z odpowiednimi wymaganiami dotyczącymi zgody.

71. Zarządzanie zgodą

Jeżeli sklep udostępnia panel lub baner służący do zarządzania zgodą na opcjonalne technologie, użytkownik może dokonać odpowiednich wyborów za pomocą dostępnego narzędzia.

Odrzucenie opcjonalnych plików cookie nie powinno być traktowane jako zgoda na ich używanie.

72. Prywatność a realizacja zamówienia

Przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest odrębne od przetwarzania wymagającego opcjonalnej zgody marketingowej lub analitycznej.

Brak zgody na opcjonalne działania nie oznacza automatycznie braku możliwości realizacji podstawowych czynności niezbędnych do wykonania umowy.

73. Bezpieczeństwo danych

realmbirch podejmuje odpowiednie działania związane z ochroną danych w zakresie wynikającym z obowiązujących wymagań oraz wykorzystywanej infrastruktury.

Żaden system internetowy nie może jednak zostać opisany jako całkowicie wolny od wszelkiego ryzyka technicznego.

74. Komunikacja elektroniczna

Klient może otrzymywać wiadomości elektroniczne związane z realizacją zamówienia, płatnością, dostawą, zwrotem, reklamacją lub inną sprawą dotyczącą zawartej umowy.

Komunikacja transakcyjna jest odrębna od opcjonalnej komunikacji marketingowej.

75. Brak automatycznej zgody marketingowej

Złożenie zamówienia, wysłanie reklamacji, kontakt w sprawie zwrotu lub wysłanie zwykłego zapytania nie powinno być samo w sobie interpretowane jako zgoda na opcjonalną komunikację marketingową, jeżeli dla takiej komunikacji wymagana jest odrębna podstawa.

76. Odpowiedzialność użytkownika za dane zamówienia

Klient powinien przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdzić prawidłowość wprowadzonych danych.

Dotyczy to w szczególności adresu dostawy oraz informacji potrzebnych do prawidłowego wykonania zamówienia.

Jeżeli klient zauważy błąd po złożeniu zamówienia, powinien możliwie szybko skontaktować się z realmbirch.

77. Błędny adres dostawy

Możliwość zmiany błędnego adresu po złożeniu zamówienia zależy od etapu realizacji zamówienia.

Po rozpoczęciu transportu zmiana adresu może nie być technicznie możliwa.

Postanowienie to nie przenosi na klienta odpowiedzialności za błędy wynikające z działania sprzedawcy lub przewoźnika w zakresie, w którym zgodnie z prawem odpowiada za nie inny podmiot.

78. Odpowiedzialność za korzystanie z produktu

Produkt powinien być używany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz odpowiednimi informacjami i instrukcjami, jeżeli zostały dostarczone.

Użytkownik powinien przestrzegać zasad bezpiecznego użytkowania właściwych dla danego rodzaju produktu.

Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności producenta, sprzedawcy ani innego podmiotu w zakresie, w którym odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

79. Montaż mebli

Jeżeli produkt wymaga montażu, klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami dostarczonymi dla danego produktu.

Nieprawidłowy montaż może wpływać na bezpieczeństwo i funkcjonowanie produktu.

Jednocześnie sprzedawca pozostaje odpowiedzialny w zakresie wynikającym z prawa, jeżeli problem wynika z wadliwych instrukcji, braku wymaganych elementów lub innych okoliczności, za które zgodnie z prawem odpowiada sprzedawca.

80. Bezpieczeństwo mebli

Meble powinny być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem.

Nie należy przekraczać ograniczeń użytkowych lub obciążeń wskazanych dla produktu, jeżeli takie informacje zostały podane.

Jeżeli produkt wymaga zabezpieczenia, montażu lub określonego sposobu ustawienia zgodnie z instrukcją, użytkownik powinien przestrzegać tych zaleceń.

81. Użytkowanie przez dzieci

W przypadku produktów znajdujących się w przestrzeni dostępnej dla dzieci należy zachować odpowiednią ostrożność wynikającą z charakteru produktu.

Niniejsza informacja nie oznacza, że każdy produkt w sklepie jest przeznaczony dla dzieci.

Przeznaczenie produktu wynika z jego właściwości, opisu oraz odpowiednich informacji bezpieczeństwa.

82. Ograniczenie odpowiedzialności a konsumenci

Żadne postanowienie niniejszych Informacji prawnych dotyczące odpowiedzialności nie powinno być interpretowane jako wyłączenie odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć.

Dotyczy to w szczególności ustawowych praw konsumentów oraz innych obowiązków wynikających z właściwego prawa.

83. Brak wyłączenia odpowiedzialności za własne obowiązki

realmbirch nie wykorzystuje niniejszej strony do przenoszenia na klienta odpowiedzialności za obowiązki, które zgodnie z obowiązującym prawem spoczywają na sprzedawcy.

Postanowienia dotyczące przewoźników, operatorów płatności i innych podmiotów trzecich nie pozbawiają konsumenta praw wobec sprzedawcy w zakresie wynikającym z prawa.

84. Zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą

Na wykonanie niektórych obowiązków mogą wpływać zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą stron.

Mogą to być między innymi poważne zakłócenia infrastruktury, transportu, łączności, klęski żywiołowe lub inne nadzwyczajne okoliczności.

Skutki takich zdarzeń dla konkretnej umowy są oceniane zgodnie z obowiązującym prawem.

Niniejsze postanowienie nie stanowi automatycznego wyłączenia ustawowych praw konsumenta.

85. Zmiany w funkcjonowaniu sklepu

realmbirch może wprowadzać zgodne z prawem zmiany w sposobie funkcjonowania sklepu, jego układzie, ofercie, funkcjach technicznych lub dokumentach informacyjnych.

Zmiany dotyczące przyszłego korzystania ze sklepu nie powinny z mocą wsteczną pozbawiać klienta praw wynikających z wcześniej zawartej umowy.

86. Zmiany informacji prawnych

Niniejsze Informacje prawne mogą być aktualizowane w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu, procesach biznesowych, wykorzystywanych usługach lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja może być publikowana w sklepie internetowym.

Zmiana niniejszej strony nie zmienia automatycznie warunków wcześniej zawartej umowy.

87. Aktualność informacji

realmbirch dąży do utrzymywania informacji prawnych w stanie odpowiadającym aktualnemu funkcjonowaniu sklepu.

W przypadku zmiany danych przedsiębiorcy, zasad dostawy lub innych istotnych informacji odpowiednie strony sklepu mogą zostać zaktualizowane.

88. Prawo właściwe

Kwestie związane z korzystaniem ze sklepu i umowami sprzedaży podlegają prawu właściwemu ustalonemu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego i innymi właściwymi regulacjami.

Niniejsze Informacje prawne nie mają na celu dokonania wyboru prawa, który pozbawiałby konsumenta ochrony zapewnianej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

89. Konsument znajdujący się w Polsce

Jeżeli umowa jest kierowana do konsumenta w Polsce, odpowiednie bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumenta pozostają skuteczne w zakresie wynikającym z właściwego prawa.

Postanowienia sklepu należy interpretować w sposób zgodny z taką ochroną.

90. Jurysdykcja

Właściwość sądu w przypadku sporu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Niniejsza strona nie ustanawia wobec konsumenta wyłącznej właściwości sądu, jeżeli takie ograniczenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

91. Rozwiązywanie sporów

W przypadku problemu z zamówieniem klient może w pierwszej kolejności skontaktować się bezpośrednio z realmbirch w celu przedstawienia sprawy.

Adres e-mail:

kjhguppport@realmbirch.com

Numer telefonu:

+81 70-8303-3026

Bezpośredni kontakt nie ogranicza prawa konsumenta do korzystania z dostępnych mu środków ochrony prawnej.

92. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może mieć możliwość skorzystania z odpowiednich pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez obowiązujące przepisy.

Dostępność konkretnej procedury zależy od charakteru sporu, właściwości odpowiedniego podmiotu i obowiązujących zasad.

Niniejsza strona nie wskazuje, że realmbirch jest zobowiązany do udziału w konkretnej procedurze ADR, jeżeli taki obowiązek nie wynika z prawa lub wiążącego zobowiązania.

93. Platforma ODR Unii Europejskiej

Dawna europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich ODR została zamknięta.

Z tego względu niniejsze Informacje prawne nie kierują konsumentów do nieaktywnej platformy ODR jako aktualnego kanału składania sporów.

Konsumenci mogą korzystać z aktualnie dostępnych środków ochrony prawnej i właściwych systemów pozasądowego rozwiązywania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

94. Skargi do organów i podmiotów ochrony konsumentów

Niniejsze Informacje prawne nie ograniczają możliwości zwrócenia się przez konsumenta do właściwych organów, instytucji lub podmiotów zajmujących się ochroną konsumentów, jeżeli takie uprawnienie wynika z obowiązujących przepisów.

95. Skargi dotyczące danych osobowych

Osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami RODO i innymi właściwymi regulacjami.

Skorzystanie z prawa do skargi nie wyklucza możliwości wcześniejszego skontaktowania się z realmbirch.

Kontakt dotyczący prywatności:

kjhguppport@realmbirch.com

96. Brak porady prawnej dla użytkownika

Ogólne informacje publikowane w sklepie dotyczą zasad funkcjonowania realmbirch i praw związanych z dokonywaniem zakupów.

Nie są one indywidualną poradą prawną, podatkową ani finansową udzielaną użytkownikowi w odniesieniu do jego osobistej sytuacji.

Nie ogranicza to obowiązku realmbirch do przekazywania informacji wymaganych prawem w związku ze sprzedażą produktów.

97. Treści informacyjne

Treści dotyczące aranżacji wnętrz, sposobów wykorzystania mebli lub innych ogólnych tematów mogą mieć charakter informacyjny.

Nie zastępują one instrukcji bezpieczeństwa lub montażu dostarczonych dla konkretnego produktu.

98. Opinie klientów

Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii klientów, sposób ich prezentowania powinien być zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praktyk handlowych i informacji przekazywanych konsumentom.

realmbirch nie powinien przedstawiać opinii jako pochodzących od osób, które faktycznie używały lub kupiły produkt, jeżeli nie podjęto odpowiednich i proporcjonalnych kroków wymaganych prawem do weryfikacji takiego twierdzenia.

99. Treści użytkowników

Jeżeli użytkownik może przekazywać treści za pośrednictwem funkcji sklepu, nie powinien przekazywać treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób lub zawierających dane, do których ujawnienia nie jest uprawniony.

Szczegółowe zasady mogą zależeć od funkcji faktycznie udostępnionych w sklepie.

100. Informacje o dostępności produktów

Informacje o dostępności produktu powinny odpowiadać aktualnemu stanowi sklepu w rozsądnym zakresie technicznym.

realmbirch nie wykorzystuje niniejszej strony do ustanawiania fikcyjnych komunikatów o ograniczonej dostępności produktu.

101. Informacje o czasie realizacji

Informacje o czasie realizacji powinny być przedstawiane w sposób umożliwiający klientowi odróżnienie czasu przetwarzania zamówienia od czasu transportu.

Standardowy czas przetwarzania wynosi od 1 do 3 dni.

Przewidywany czas standardowego transportu wynosi od 7 do 14 dni roboczych.

102. Brak ukrytych kosztów

Klient powinien przed złożeniem odpłatnego zamówienia otrzymać informacje o cenie i innych kosztach wymaganych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Niniejsze Informacje prawne nie ustanawiają dodatkowej ukrytej opłaty za zakup, dostawę, zwrot lub korzystanie ze sklepu.

103. Brak fikcyjnych zobowiązań

realmbirch nie zamierza przedstawiać jako obowiązkowych świadczeń lub opłat, które nie wynikają z umowy lub obowiązującego prawa.

Zakres zobowiązania klienta wynika z informacji przedstawionych w procesie zakupowym, zawartej umowy i obowiązujących przepisów.

104. Rozbieżność pomiędzy dokumentami

Dokumenty sklepu powinny być interpretowane łącznie i w sposób zapewniający możliwie spójne znaczenie.

Jeżeli określona kwestia jest szczegółowo uregulowana w dokumencie dotyczącym tej kwestii, należy uwzględnić ten dokument.

Przykładowo kwestie wysyłki są szerzej opisane w Polityce wysyłki i dostawy, a kwestie prywatności w Polityce prywatności.

105. Rozbieżność z bezwzględnie obowiązującym prawem

Jeżeli którekolwiek postanowienie dokumentów sklepu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem, który ma zastosowanie do konkretnej sytuacji, pierwszeństwo ma właściwy przepis prawa.

Pozostałe postanowienia należy stosować w zakresie, w jakim pozostają zgodne z prawem.

106. Nieważność części postanowienia

Jeżeli określone postanowienie okaże się nieskuteczne lub nieważne w całości albo w części, nie oznacza to automatycznie nieważności wszystkich pozostałych postanowień, jeżeli zgodnie z właściwym prawem mogą one nadal obowiązywać.

107. Brak zrzeczenia się praw

Brak natychmiastowego wykonania określonego prawa przez stronę nie powinien być automatycznie interpretowany jako trwałe zrzeczenie się tego prawa, jeżeli z obowiązującego prawa lub jednoznacznego oświadczenia nie wynika inaczej.

Postanowienie to nie przedłuża terminów, których zgodnie z prawem nie można przedłużyć w taki sposób.

108. Dowody transakcji

Klient powinien zachować informacje dotyczące zamówienia, potwierdzenia płatności i korespondencję dotyczącą transakcji w zakresie, w jakim mogą być potrzebne do wyjaśnienia sprawy.

Brak konkretnego dokumentu nie oznacza automatycznie utraty prawa konsumenta, jeżeli zakup może zostać wykazany innymi odpowiednimi środkami.

109. Korespondencja elektroniczna

Korespondencja dotycząca zamówienia może być prowadzona drogą elektroniczną.

Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail i w razie potrzeby sprawdzać wiadomości związane z realizacją zamówienia.

110. Kontakt z realmbirch

W sprawach dotyczących sklepu, zamówień, produktów, dostawy, zwrotów, reklamacji, refundacji lub prywatności można skontaktować się z realmbirch.

• Adres e-mail: kjhguppport@realmbirch.com
• Numer telefonu: +81 70-8303-3026
• Adres: 5-9-36 Miharu-cho, Yokosuka, Kanagawa 238-0014, Japonia

111. Kontakt dotyczący istniejącego zamówienia

W przypadku kontaktu dotyczącego istniejącego zamówienia warto podać numer zamówienia.

Może to ułatwić identyfikację transakcji i sprawdzenie informacji dotyczących realizacji.

Klient nie powinien przesyłać danych, które nie są potrzebne do rozwiązania konkretnej sprawy.

112. Kontakt dotyczący zwrotu

W sprawach dotyczących zwrotu produktu należy skontaktować się z realmbirch pod adresem:

kjhguppport@realmbirch.com

Właściwy adres zwrotu zostanie przekazany klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Adres działalności podany na stronie nie powinien być automatycznie wykorzystywany jako adres zwrotu produktu.

113. Kontakt dotyczący reklamacji

Reklamacje dotyczące produktów można kierować na adres:

kjhguppport@realmbirch.com

W wiadomości warto wskazać numer zamówienia, produkt oraz opis problemu.

Sposób rozpatrywania reklamacji podlega obowiązującym przepisom dotyczącym praw konsumenta.

114. Kontakt dotyczący danych osobowych

Pytania i wnioski dotyczące ochrony danych osobowych można kierować na adres:

kjhguppport@realmbirch.com

Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce prywatności.

115. Dokumenty sklepu

Do najważniejszych dokumentów regulujących funkcjonowanie sklepu należą:

• Regulamin;
• Polityka prywatności;
• Polityka zwrotów i refundacji;
• Polityka wysyłki i dostawy;
• Informacje kontaktowe;
• niniejsze Informacje prawne.

Dokumenty te dotyczą różnych aspektów funkcjonowania sklepu i powinny być interpretowane łącznie.

116. Relacja z Regulaminem

Regulamin określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu oraz zawierania i wykonywania umów.

Niniejsze Informacje prawne uzupełniają Regulamin o dodatkowe informacje dotyczące statusu sklepu, odpowiedzialności, własności intelektualnej i innych kwestii prawnych.

117. Relacja z Polityką prywatności

Polityka prywatności reguluje szczegółowo kwestie dotyczące przetwarzania danych osobowych.

W przypadku kwestii dotyczących danych osobowych należy w szczególności uwzględnić treść Polityki prywatności.

118. Relacja z Polityką zwrotów i refundacji

Polityka zwrotów i refundacji opisuje zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów, refundacji i powiązanych procedur.

Niniejsze Informacje prawne nie zastępują szczegółowej procedury zwrotnej.

119. Relacja z Polityką wysyłki i dostawy

Polityka wysyłki i dostawy zawiera szczegółowe informacje dotyczące czasu przetwarzania zamówienia, przewidywanego czasu transportu, kosztów dostawy oraz postępowania w przypadku problemów logistycznych.

120. Relacja z Informacjami kontaktowymi

Strona Informacje kontaktowe zawiera dane umożliwiające szybki kontakt z realmbirch oraz informacje dotyczące sposobu kontaktu w najczęstszych sprawach.

Niniejsza strona nie zastępuje tych informacji, lecz je uzupełnia.

121. Brak utworzenia nieistniejących danych

realmbirch publikuje dane przedsiębiorcy, które zostały wskazane jako właściwe dane sklepu.

Niniejsze Informacje prawne nie tworzą fikcyjnego numeru NIP, numeru KRS, numeru REGON, numeru VAT, adresu polskiego oddziału, adresu polskiego magazynu ani innych danych, które nie zostały wskazane jako dane realmbirch.

122. Adres działalności a adres zwrotu

Adres działalności:

5-9-36 Miharu-cho, Yokosuka, Kanagawa 238-0014, Japonia

nie powinien być automatycznie traktowany jako adres przeznaczony do przyjmowania zwrotów.

Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej zgodnie z procedurą zwrotu.

123. Dane podstawowe sklepu

• Sklep: realmbirch
• Forma działalności: działalność indywidualna
• Adres: 5-9-36 Miharu-cho, Yokosuka, Kanagawa 238-0014, Japonia
• E-mail: kjhguppport@realmbirch.com
• Telefon: +81 70-8303-3026
• Waluta rynku polskiego: PLN

124. Podstawowe informacje logistyczne

• Standardowy czas przetwarzania zamówienia: od 1 do 3 dni
• Przewidywany standardowy czas transportu: od 7 do 14 dni roboczych
• Standardowy koszt dostawy: 16,90 PLN
• Próg, od którego opłata za standardową dostawę nie jest pobierana: 399,00 PLN

125. Podstawowe informacje dotyczące zwrotów

• Standardowy okres odstąpienia dla objętych nim umów konsumenckich: 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Zwrot zgodnie z aktualnymi zasadami sklepu: bez opłaty za standardową przesyłkę zwrotną wykonywaną zgodnie z instrukcjami
• Dodatkowa opłata za ponowne przyjęcie produktu: 0%
• Standardowy wewnętrzny czas przetwarzania refundacji: od 3 do 5 dni
• Adres zwrotu: przekazywany klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej

126. Pierwszeństwo praw ustawowych

Wszystkie informacje dotyczące zwrotów, reklamacji, dostawy, odpowiedzialności i refundacji należy interpretować z uwzględnieniem praw przyznanych konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Jeżeli prawo zapewnia konsumentowi korzystniejsze uprawnienie niż wynikałoby z literalnego brzmienia wewnętrznej procedury sklepu, zastosowanie ma właściwe prawo.

127. Brak ograniczenia prawa do reklamacji

Procedura zwrotu w ramach odstąpienia od umowy nie zastępuje prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

Są to odrębne podstawy prawne i klient nie powinien być zmuszany do korzystania z dobrowolnej lub wewnętrznej procedury zwrotnej zamiast ustawowej reklamacji.

128. Brak ograniczenia prawa odstąpienia

Wewnętrzna procedura kontaktowa nie może być stosowana w sposób, który pozbawiałby konsumenta skutecznie wykonanego ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Wymaganie kontaktu w celu uzyskania właściwego adresu zwrotu służy organizacji zwrotu i nie stanowi dodatkowego warunku powstania prawa odstąpienia.

129. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy może podlegać ustawowym wyjątkom przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Wyjątek może zostać zastosowany wyłącznie wtedy, gdy spełnione są jego prawne przesłanki.

Niniejsze Informacje prawne nie ustanawiają dodatkowych kategorii produktów wyłączonych ze zwrotu poza przypadkami dopuszczonymi przez obowiązujące prawo.

130. Produkty wykonywane według specyfikacji konsumenta

Jeżeli w przyszłości sklep oferuje produkt wykonywany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zastosowanie ewentualnego ustawowego wyjątku od prawa odstąpienia zależy od rzeczywistego charakteru produktu i spełnienia przesłanek określonych przez prawo.

Samo wybranie zwykłego wariantu dostępnego w standardowej ofercie nie powinno być automatycznie traktowane jako indywidualne wykonanie produktu, jeżeli nie spełnia odpowiednich przesłanek prawnych.

131. Brak automatycznego wyłączenia mebli ze zwrotu

Sam fakt, że produkt jest meblem, dużym produktem lub produktem wymagającym transportu o większych wymiarach, nie oznacza automatycznie utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Ewentualne wyłączenie musi wynikać z właściwego przepisu i rzeczywistych cech konkretnej umowy lub produktu.

132. Duże produkty a reklamacje

W przypadku dużych produktów sposób realizacji naprawy, wymiany, odbioru lub innego środka ochrony powinien uwzględniać charakter produktu oraz obowiązujące przepisy.

Niniejsze Informacje prawne nie nakładają na konsumenta kosztów, które zgodnie z prawem powinien ponosić sprzedawca.

133. Produkt zmontowany

Sam fakt prawidłowego zmontowania produktu po dostawie nie powinien być automatycznie traktowany jako zrzeczenie się ustawowych praw dotyczących niezgodności produktu z umową.

Ocena konkretnej sytuacji zależy od rodzaju roszczenia, stanu produktu i obowiązujących przepisów.

134. Zmniejszenie wartości produktu przy odstąpieniu

W przypadku ustawowego odstąpienia konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy.

Ocena ewentualnego zmniejszenia wartości powinna uwzględniać okoliczności konkretnej sprawy.

135. Oryginalne opakowanie

Brak oryginalnego opakowania nie powinien być automatycznie traktowany jako utrata ustawowego prawa odstąpienia lub prawa do reklamacji.

Stan opakowania może mieć znaczenie faktyczne dla bezpiecznego transportu lub oceny stanu produktu, ale nie może być wykorzystywany do automatycznego wyłączenia praw, których prawo nie uzależnia od posiadania opakowania.

136. Dowód zakupu

Numer zamówienia lub dokument sprzedaży może ułatwić obsługę zgłoszenia.

Nie oznacza to jednak, że jeden konkretny dokument jest zawsze jedynym dopuszczalnym sposobem wykazania zakupu.

137. Odpowiedź na reklamację

Reklamacje konsumenckie są rozpatrywane z uwzględnieniem terminów wynikających z obowiązujących przepisów.

Wewnętrzne procedury realmbirch nie mają na celu przedłużania terminów ustawowych.

138. Dobrowolne rozwiązania a prawa ustawowe

Jeżeli realmbirch zaoferuje klientowi rozwiązanie wykraczające poza minimalne obowiązki ustawowe, nie powinno być ono interpretowane jako ograniczenie praw, które klient posiada niezależnie na podstawie prawa.

139. Brak przeniesienia reklamacji na producenta

Jeżeli konsument korzysta z ustawowych praw wobec sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową, realmbirch nie może traktować samego istnienia producenta, dostawcy lub przewoźnika jako podstawy do pozbawienia konsumenta roszczeń wobec sprzedawcy, które przysługują mu na podstawie prawa.

140. Komunikacja w sprawach prawnych

W sprawach dotyczących praw konsumenta, reklamacji, zwrotu lub innych kwestii prawnych związanych z zamówieniem można skontaktować się z realmbirch:

• E-mail: kjhguppport@realmbirch.com
• Telefon: +81 70-8303-3026

141. Informacje prawne a treść umowy

Treść konkretnej umowy wynika z informacji przedstawionych klientowi podczas procesu zakupowego, właściwego Regulaminu, informacji o produkcie, odpowiednich polityk oraz obowiązujących przepisów.

Niniejsza strona stanowi dodatkowe źródło informacji prawnych dotyczących funkcjonowania sklepu.

142. Wersje dokumentów

Dokumenty sklepu mogą być okresowo aktualizowane.

W przypadku oceny praw wynikających z konkretnej transakcji znaczenie ma treść informacji i warunków właściwych dla momentu zawarcia umowy oraz obowiązujące wówczas przepisy.

143. Zachowanie dokumentów

Klient może zachować elektroniczną kopię informacji dotyczących swojego zamówienia oraz dokumentów istotnych dla transakcji.

Może to ułatwić późniejsze odniesienie się do warunków właściwych dla zamówienia.

144. Język informacji

Informacje przeznaczone dla konsumentów w Polsce mogą być udostępniane w języku polskim w celu umożliwienia zapoznania się z zasadami dotyczącymi sklepu i zamówienia.

W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi interpretacja nie może prowadzić do pozbawienia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

145. Uczciwe przedstawianie informacji

Informacje dotyczące produktów, cen, dostawy, zwrotów i innych istotnych elementów transakcji powinny być przedstawiane w sposób jasny i niewprowadzający w błąd.

realmbirch nie wykorzystuje niniejszych Informacji prawnych do uzasadnienia praktyk, które byłyby sprzeczne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

146. Publiczne zapewnienia dotyczące produktów

Informacje publikowane przez sprzedawcę dotyczące właściwości produktu mogą mieć znaczenie przy ocenie zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Z tego względu opisy produktów i inne informacje handlowe powinny odpowiadać rzeczywistym cechom oferowanego produktu.

147. Brak nieuzasadnionych wyłączeń

Niniejsze Informacje prawne nie ustanawiają ogólnego wyłączenia odpowiedzialności za błędny opis produktu, niewłaściwy produkt, produkt niezgodny z umową, uszkodzenie transportowe ani inne sytuacje, za które sprzedawca odpowiada zgodnie z obowiązującym prawem.

148. Ochrona przed nadużyciami

realmbirch może podejmować odpowiednie i zgodne z prawem działania w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, nieuprawnionego użycia środka płatniczego, naruszenia bezpieczeństwa lub innego bezprawnego działania.

Działania takie powinny być proporcjonalne i nie mogą służyć do arbitralnego pozbawiania konsumentów przysługujących im praw.

149. Nieautoryzowane użycie danych

Jeżeli użytkownik podejrzewa, że jego dane lub konto zostały wykorzystane bez upoważnienia w związku ze sklepem, może skontaktować się z realmbirch.

Kontakt: kjhguppport@realmbirch.com.

W przypadku kwestii dotyczących środka płatniczego użytkownik może również potrzebować kontaktu ze swoim bankiem lub odpowiednim dostawcą usług płatniczych.

150. Podszywanie się pod realmbirch

Użytkownik powinien zachować ostrożność wobec wiadomości, stron lub kont podszywających się pod realmbirch.

W przypadku wątpliwości można zweryfikować dane kontaktowe bezpośrednio na stronie sklepu.

realmbirch nie prosi za pośrednictwem zwykłej wiadomości e-mail o przekazanie hasła do bankowości elektronicznej lub pełnych danych uwierzytelniających karty.

151. Informacje o bezpieczeństwie produktu

Jeżeli dla produktu wymagane są szczególne informacje, ostrzeżenia lub instrukcje bezpieczeństwa, powinny one być udostępniane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.

Użytkownik powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa przed użyciem produktu.

152. Instrukcje produktu

Jeżeli charakter produktu wymaga instrukcji montażu, użytkowania lub konserwacji, należy przestrzegać informacji właściwych dla danego produktu.

Brak lub wadliwość instrukcji może mieć znaczenie dla oceny zgodności produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

153. Konserwacja mebli

Sposób konserwacji mebla powinien odpowiadać materiałom i zaleceniom właściwym dla konkretnego produktu.

Nie należy stosować środków lub metod mogących uszkodzić powierzchnię produktu, jeżeli są one sprzeczne z odpowiednimi instrukcjami.

Postanowienie to nie ogranicza praw dotyczących wad lub niezgodności istniejących niezależnie od sposobu konserwacji.

154. Normalne zużycie

Ocena problemu dotyczącego produktu może uwzględniać różnicę pomiędzy niezgodnością produktu z umową a normalnym zużyciem wynikającym z prawidłowego użytkowania.

Nie oznacza to jednak, że każdy problem powstały po rozpoczęciu użytkowania może zostać automatycznie zakwalifikowany jako normalne zużycie.

Ocena zależy od charakteru produktu, czasu użytkowania, oczekiwanej trwałości i obowiązujących przepisów.

155. Uszkodzenie spowodowane niewłaściwym użyciem

Jeżeli uszkodzenie zostało spowodowane wyłącznie niewłaściwym użytkowaniem produktu po jego prawidłowym dostarczeniu, może mieć to znaczenie dla oceny odpowiedzialności.

Ciężar dowodu i pozostałe zasady oceny odpowiedzialności wynikają jednak z obowiązujących przepisów i nie są modyfikowane niniejszą stroną na niekorzyść konsumenta.

156. Bezpieczeństwo podczas montażu

Podczas montażu produktu należy używać odpowiednich elementów i postępować zgodnie z instrukcją właściwą dla produktu.

Jeżeli montaż wymaga czynności, których użytkownik nie może bezpiecznie wykonać, powinien odpowiednio ocenić potrzebę skorzystania z pomocy osoby posiadającej odpowiednie umiejętności.

157. Brak automatycznej usługi montażu

Standardowa dostawa produktu nie obejmuje automatycznie usługi montażu, chyba że dla konkretnego zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

Klient powinien sprawdzić zakres usługi przedstawiony przed złożeniem zamówienia.

158. Dostawa do budynku i wniesienie

Standardowa dostawa nie powinna być automatycznie interpretowana jako obejmująca dodatkową usługę wniesienia lub ustawienia produktu, jeżeli taka usługa nie została wyraźnie zaoferowana.

Zakres konkretnej dostawy wynika z informacji przedstawionych klientowi w procesie zakupowym.

159. Zmiana adresu po wysyłce

Po przekazaniu przesyłki do transportu możliwość zmiany adresu może zależeć od możliwości technicznych przewoźnika.

realmbirch nie może zagwarantować możliwości dokonania zmiany po rozpoczęciu transportu.

160. Dostawa częściowa

Zamówienie obejmujące kilka produktów może w określonych przypadkach zostać dostarczone w kilku przesyłkach.

Otrzymanie jednej części zamówienia nie musi oznaczać zakończenia realizacji całego zamówienia.

Prawa konsumenta dotyczące dostaw realizowanych częściami pozostają zgodne z obowiązującymi przepisami.

161. Brakujący produkt

Jeżeli klient uważa, że część zamówienia nie została dostarczona, może skontaktować się z realmbirch.

W wiadomości warto podać numer zamówienia i wskazać brakujący produkt.

162. Niewłaściwy produkt

Jeżeli klient otrzyma produkt inny niż zamówiony, powinien poinformować realmbirch.

Otrzymanie niewłaściwego produktu może stanowić niezgodność towaru z umową i podlega odpowiednim prawom konsumenta.

163. Odmowa przyjęcia przesyłki

Sama odmowa przyjęcia przesyłki nie powinna być automatycznie traktowana jako jednoznaczne wykonanie ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Konsument, który chce wykonać prawo odstąpienia, powinien przekazać jednoznaczne oświadczenie zgodnie z obowiązującymi zasadami.

164. Przesyłka zwrócona z powodu niedoręczenia

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona w związku z brakiem możliwości doręczenia, dalsze postępowanie zależy od przyczyny niedoręczenia, statusu umowy i obowiązujących przepisów.

Każda taka sytuacja może wymagać indywidualnego sprawdzenia.

165. Opóźnienie dostawy

W przypadku opóźnienia klient może skontaktować się z realmbirch w celu uzyskania informacji o statusie zamówienia.

Przewidywany czas transportu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów dotyczących wykonania umowy w odpowiednim terminie.

166. Zagubiona przesyłka

Jeżeli istnieją podstawy do uznania, że przesyłka została zagubiona, realmbirch może sprawdzić dostępne informacje i podjąć działania odpowiednie do sytuacji.

Konsument nie jest zobowiązany do zrzeczenia się praw wobec sprzedawcy tylko dlatego, że w realizacji transportu uczestniczył zewnętrzny przewoźnik.

167. Zwrot środków w przypadku niewykonania umowy

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami klientowi przysługuje zwrot środków z powodu niewykonania umowy, refundacja zostanie przeprowadzona z uwzględnieniem właściwych wymagań prawnych.

Wewnętrzny deklarowany czas przetwarzania refundacji od 3 do 5 dni nie wydłuża ustawowych terminów.

168. Podatki i inne należności

Informacje dotyczące kwot należnych w związku z konkretnym zamówieniem są przedstawiane zgodnie z konfiguracją sklepu i obowiązującymi wymaganiami.

Niniejsza strona nie ustanawia dodatkowej opłaty podatkowej lub administracyjnej, która nie została przedstawiona klientowi zgodnie z prawem.

169. Brak indywidualnej porady dotyczącej podatków

Informacje cenowe w sklepie dotyczą konkretnej transakcji handlowej i nie stanowią indywidualnej porady podatkowej dla klienta.

Klient powinien uwzględnić własne obowiązki prawne, jeżeli w jego szczególnej sytuacji powstają niezależne obowiązki, które nie są częścią transakcji ze sprzedawcą.

170. Brak partnerstwa z klientem

Dokonanie zakupu w sklepie nie tworzy pomiędzy realmbirch a klientem stosunku spółki, zatrudnienia, przedstawicielstwa ani innego podobnego stosunku prawnego poza relacją wynikającą z zawartej umowy i obowiązujących przepisów.

171. Brak upoważnienia do reprezentowania realmbirch

Klient nie jest uprawniony do składania oświadczeń w imieniu realmbirch ani zaciągania zobowiązań w imieniu realmbirch, chyba że otrzymał do tego odrębne, prawnie skuteczne upoważnienie.

172. Cesja praw

Kwestie dotyczące przeniesienia praw lub obowiązków wynikających z umowy podlegają obowiązującym przepisom.

Niniejsza strona nie ogranicza praw konsumenta w zakresie, w którym ograniczenie takie byłoby niedopuszczalne.

173. Następcy prawni

W przypadku prawnie skutecznej zmiany organizacyjnej lub następstwa prawnego odpowiednie prawa i obowiązki mogą przechodzić zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Taka zmiana nie może sama w sobie służyć do pozbawienia konsumenta nabytych praw.

174. Aktualizacja danych przedsiębiorcy

Jeżeli dane przedsiębiorcy ulegną zmianie, odpowiednie informacje w sklepie mogą zostać zaktualizowane.

Klienci powinni korzystać z aktualnych danych kontaktowych publikowanych w sklepie.

175. Przechowywanie informacji o zamówieniach

Dane dotyczące zamówień mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, obsługi zwrotów i reklamacji, wykonania obowiązków prawnych, prowadzenia dokumentacji oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń, zgodnie z właściwą podstawą prawną.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

176. Międzynarodowy charakter przetwarzania

Ze względu na korzystanie z międzynarodowej infrastruktury technicznej i prowadzenie działalności z Japonii dane mogą w określonych przypadkach podlegać przetwarzaniu lub przekazywaniu pomiędzy państwami.

Takie operacje powinny odbywać się zgodnie z wymaganiami właściwych przepisów o ochronie danych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

177. Informacje o podmiotach przetwarzających

realmbirch może korzystać z usług dostawców potrzebnych do prowadzenia sklepu, realizacji płatności, dostawy, obsługi technicznej lub innych uzasadnionych celów.

Zakres przekazywanych danych powinien odpowiadać celowi korzystania z danej usługi.

178. Brak sprzedaży danych jako warunku zakupu

Dokonanie zakupu w sklepie nie powinno być uzależnione od wyrażenia zgody na opcjonalne wykorzystanie danych, jeżeli taka zgoda nie jest niezbędna do wykonania umowy i zgodnie z prawem musi być dobrowolna.

179. Wycofanie zgody

Jeżeli określone przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo do wycofania zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

180. Skutki odmowy opcjonalnej zgody

Odmowa udzielenia zgody na opcjonalne działania marketingowe lub analityczne nie powinna sama w sobie pozbawiać klienta możliwości dokonania zwykłego zakupu, jeżeli dane przetwarzanie nie jest niezbędne do realizacji umowy.

181. Aktualizacja ustawień prywatności

Jeżeli sklep udostępnia narzędzie do zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie, użytkownik może korzystać z tego narzędzia w zakresie dostępnych ustawień.

182. Odpowiedzialność za zewnętrzne strony

realmbirch nie kontroluje automatycznie całej zawartości stron internetowych prowadzonych przez niezależne podmioty trzecie.

Odnośnik do zewnętrznej strony nie oznacza automatycznego zatwierdzenia wszystkich treści publikowanych przez jej operatora.

Nie ogranicza to odpowiedzialności realmbirch za własne informacje lub działania.

183. Zewnętrzne regulaminy

Podczas korzystania z niezależnej usługi zewnętrznej użytkownik może podlegać regulaminowi tej usługi.

Nie oznacza to jednak, że zewnętrzny regulamin może ograniczyć ustawowe prawa klienta wobec realmbirch wynikające z umowy sprzedaży zawartej z realmbirch.

184. Integralność dokumentów sklepu

Poszczególne polityki i dokumenty sklepu regulują różne aspekty relacji z klientem.

Należy je interpretować łącznie, ale nie w sposób prowadzący do powielania lub rozszerzania ograniczeń wobec konsumenta ponad zakres dozwolony przez prawo.

185. Brak nadrzędności wewnętrznej polityki nad prawem

Regulamin, Polityka zwrotów, Polityka wysyłki, Polityka prywatności ani niniejsze Informacje prawne nie mają pierwszeństwa przed bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

186. Wykładnia postanowień

Postanowienia dokumentów sklepu powinny być interpretowane zgodnie z ich celem, kontekstem, obowiązującym prawem oraz zasadami ochrony konsumentów.

Nie należy interpretować ogólnego postanowienia jako wyłączenia konkretnego prawa ustawowego, jeżeli takie wyłączenie nie jest prawnie dopuszczalne.

187. Prawa niezależne od polityk sklepu

Niektóre prawa klienta wynikają bezpośrednio z przepisów i istnieją niezależnie od tego, czy zostały szczegółowo opisane w dokumentach sklepu.

Brak powtórzenia określonego prawa na niniejszej stronie nie oznacza jego wyłączenia.

188. Obowiązki niezależne od polityk sklepu

Podobnie obowiązki realmbirch wynikające bezpośrednio z obowiązującego prawa nie przestają obowiązywać tylko dlatego, że nie zostały szczegółowo powtórzone na tej stronie.

189. Informacje dla klientów przed zakupem

Przed zakupem klient powinien sprawdzić co najmniej:

• wybrany produkt;
• wybrany wariant produktu;
• ilość produktów;
• cenę;
• adres dostawy;
• metodę dostawy;
• koszt dostawy;
• całkowitą wartość zamówienia;
• informacje dotyczące zwrotów;
• inne warunki istotne dla konkretnego zamówienia.

190. Informacje po zakupie

Po złożeniu zamówienia klient powinien zachować potwierdzenie oraz sprawdzać komunikację dotyczącą realizacji zamówienia.

W przypadku wątpliwości można skontaktować się z realmbirch.

191. Kontakt przed zakupem

Jeżeli klient przed zakupem potrzebuje wyjaśnienia dotyczącego produktu lub procesu zamówienia, może skontaktować się z realmbirch.

E-mail: kjhguppport@realmbirch.com.

Telefon: +81 70-8303-3026.

192. Kontakt po zakupie

W sprawach dotyczących istniejącego zamówienia klient może skorzystać z tych samych danych kontaktowych.

W wiadomości warto podać numer zamówienia, aby ułatwić jego identyfikację.

193. Adres przedsiębiorstwa

Adres przedsiębiorstwa realmbirch:

5-9-36 Miharu-cho, Yokosuka, Kanagawa 238-0014, Japonia.

Adres ten służy do identyfikacji przedsiębiorcy zgodnie z informacjami przekazanymi przez realmbirch.

194. Adres zwrotu nie jest automatycznie adresem przedsiębiorstwa

W celu dokonania zwrotu klient powinien skorzystać z procedury zwrotnej i uzyskać właściwy adres zwrotu.

Informacje są przekazywane za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Kontakt: kjhguppport@realmbirch.com.

195. Aktualne kanały kontaktu

• E-mail: kjhguppport@realmbirch.com
• Telefon: +81 70-8303-3026

Nie podajemy dodatkowych kanałów kontaktu, godzin obsługi ani adresów oddziałów, które nie zostały wskazane jako oficjalne dane realmbirch.

196. Informacja o dawnej platformie ODR

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR nie jest już aktywną platformą do składania nowych sporów konsumenckich.

Z tego względu dokumenty realmbirch nie powinny zawierać nieaktualnego obowiązku kierowania konsumentów do dawnej platformy ODR.

Nie ogranicza to możliwości korzystania z innych dostępnych środków rozwiązywania sporów.

197. Aktualizacja przepisów

Przepisy dotyczące handlu elektronicznego, ochrony konsumentów, prywatności i rozwiązywania sporów mogą ulegać zmianom.

realmbirch może odpowiednio aktualizować dokumenty sklepu, aby odzwierciedlały aktualny sposób prowadzenia działalności i mające zastosowanie wymagania.

198. Brak działania zmian wstecz

Aktualizacja niniejszych Informacji prawnych nie powinna być interpretowana jako automatyczna zmiana praw i obowiązków wynikających z umowy zawartej wcześniej.

Do wcześniejszej transakcji stosuje się zasady właściwe dla tej transakcji oraz odpowiednie przepisy.

199. Postanowienie ochronne dla konsumentów

Jeżeli klient jest konsumentem, wszystkie postanowienia niniejszych Informacji prawnych stosuje się z uwzględnieniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Żadne sformułowanie dotyczące odpowiedzialności, korzystania ze strony, transportu, płatności, produktu lub podmiotów trzecich nie powinno być interpretowane jako zrzeczenie się przez konsumenta praw, których zgodnie z prawem nie może się skutecznie zrzec.

200. Postanowienia końcowe

Niniejsze Informacje prawne mają na celu przedstawienie w przejrzysty sposób podstawowych informacji dotyczących statusu realmbirch, funkcjonowania sklepu internetowego, praw konsumentów, odpowiedzialności, własności intelektualnej, ochrony danych, dostawy, zwrotów oraz rozwiązywania sporów.

Niniejsza strona powinna być czytana łącznie z Regulaminem, Polityką prywatności, Polityką zwrotów i refundacji, Polityką wysyłki i dostawy oraz Informacjami kontaktowymi.

W przypadku pytań dotyczących sklepu lub konkretnego zamówienia klient może skontaktować się z realmbirch pod adresem kjhguppport@realmbirch.com lub telefonicznie pod numerem +81 70-8303-3026.

Adres działalności realmbirch to 5-9-36 Miharu-cho, Yokosuka, Kanagawa 238-0014, Japonia.

Adres działalności nie powinien być automatycznie wykorzystywany jako adres zwrotu produktu. Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi pocztą elektroniczną zgodnie z procedurą zwrotu.

Żadne postanowienie niniejszych Informacji prawnych nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do konkretnej umowy.